2024年09期
基于钉钉平台开展网络教学质量监控的初探
【关键词】 ；
【正文】 摘 要：基于钉钉网络教育平台，对阶段性教学效果进行检验，通过与现场考核相比较，网上考核也能达到相似的效果，并且可以反映群体平均分和最高分。利用“云课堂”进行网上测试可对网络教学进行有效干预，完善教学工作，为教学质量监控开辟崭新的路径。
关键词：钉钉；网上考核；现场考核；教学质量监控
教学质量监控是指教学过程中对影响教学质量的各种因素进行实时监督、控制，以确保教学质量不断提高，而实施一系列措施的管理过程[1-2]。在疫情警报并未解除的当下，教师们积极开展网上教学工作，努力贯彻“停课不停学”的政策方针。然而在实际教学中发现，直播数据并不能反映出学生真实的上课情况。对于这种“迫于无奈”的新颖的教学方式，极大部分学生表现出各方面的“水土不服”，比如上网课易疲劳、注意力不易集中、对课程认同感有差异等。面对学生的不适应，教师如何改进教学策略？网上教学如何保证教学质量？如何提高教学效果？这些问题使得教学质量监控体系引入网络信息技术变得势在必行。
与多数网络教育平台相比，《钉钉教育在线直播课堂》除了是一款集管理、教学、展示、互动、评价于一体的远程智能教学软件外，还能协同商务工作，手机、电脑均可操作。其强大的处理能力不仅同时支持百万学生在线学习，还可以实现教学管理全方位无障碍沟通。平台下设安全复学、家校沟通、协同效率等与教育教学有关的模块，利用模块中的“群直播”、“家校本”、“家校通知”、“班级打卡”、“视频会议”、“云课堂”等可实现在线教学、作业布置、讨论答疑、班级管理、教学检测等功能，为师生、生生、家校实时互动提供了一个丰富的平台。针对上述问题，笔者拟通过钉钉平台对学生进行三次限时检测，从而试图摸索出一套网络教学质量监控行之有效的方法，以期对今后的教研工作提供一定的基础材料。
1、网络教学质量监控面临的困境
众所周知，检验教学效果最好的方式是对学生进行考核，而目前专门针对学生进行在线测试的软件开发者寥寥而已。经筛选发现钉钉办公软件是一个多端协同的平台，不仅可以开展网上教学、课后督促，还可以进行阶段性检测。然，如何使用钉钉开展一堂具有实际教学意义的考核？怎样保证考核数据的真实有效？考查结果又如何评价？对于习惯现场课堂教学的师生而言，这些都无疑是一种挑战。
2、基于钉钉平台开展网络教学质量监控的模式初探
2.1研究思路
以现场考核作对照，对学生一段时间所学知识进行网上考核。通过相关指标（试卷组成、考核过程、结果评价等指标）控制，得出网上教学质量与实际教学之间的差异，从而表征网络教学的实际效果，进而对网络教学质量进行有效监控，弥补网络教学的不足，加快素质教育改革。
2.2研究方法
2.2.1网络教学
网络直播教学包括“课前预习—课堂学习—课后复习”三大环节。第一环节发布“家校通知”告知学生提前完成阅读教材、思考教材中的问题探讨、完成预习案等任务；第二环节发起“直播授课”教师进行网上直播教学、学生听课连麦回答问题并记录做好笔记，实现师生有效互动；第三环节发布“家校本”开展课后巩固训练、检查笔记等工作。
2.2.2考核方式
网上考核：通过“云课堂”发布网上考核，其步骤包括“软件运行调试—网测（1）—问题反馈（问卷调查）—网课学习—网测（2）—考核结果评价”。第一次考核结束后通过问卷调查形式收集学生在线考核中暴露的各种问题（系统运行、知识储备、操作流程等问题），进行第二次再考核，最终汇总近段时间的网络教学质量结果报告。
现场考核：考核方式为现场笔试，考核内容与网上考核相近，三次考试时间中间间隔一周，考后均由相同教师进行网阅。
2.2.3数据处理
抽取20个教学班所有理科学生，共计1050个样本进行教学研究。对三次考试实际参考人数、最高分、平均分、及格率（≥54分）、优秀率（≥75分）、各分段人数进行统计。另外，将20个教学班分为项目班（前）、精品班（中）、实验班（后）三个层次对网测（2）与现场笔试的结果进行比较，收集整理三个层次的稳定比例（分数变化在±5以内的学生人数比例）、增分比例（分数变化≥0的学生人数比例）、最大增分均值、各增分分段比例。利用SPSS17.0对平均分、最高分、稳定比例作方差分析。
2.3技术路线
2.4试卷组成
试卷分为单选题、填空题、问答题三种题型，共90分。随着网课学习的推进，每次考试递增一题新学知识，试题内容及分值分布见下表1。三次考试出卷教师相同，以保证试题难度系数相近（难度系数均在0.44左右）；原创试题并在“云课堂”试卷设置时打乱选项，以防止学生作弊；限时40分钟自动提交，保证考试真实有效。三次考试考查范围大体相同，兼顾基础知识的同时，体现重点知识次次考，难点知识随机考的特点。
表1 试题范围及分值分布
3、基于钉钉平台开展网络教学质量监控的可行性分析
3.1考核结果及分析
网上考核可以在一定程度上反映大部分学生的学习情况，其效果并不亚于现场笔试，并且通过网上考核可以督促学生关注学业投入，使成绩以向上态势发展。相较网测，笔试更有利于优生发挥。从表2可以看出，网测（1）的及格率、优秀率最低，网测（2）的及格率最高，现场笔试的优秀率最高。网测（1）与后两次考试差异较大，均呈现出显著性差异（p<0.05），而网测（2）与现场笔试的结果相近，无显著差异（p>0.05）。
表2 网测及现场笔试答题概况
为进一步探讨网上考核对教学质量监控的有效性，分三个层次对网测（2）与现场笔试的结果进行比较（表3）。经统计发现，前后两次考试中，全年级30.37%的学生能稳定发挥（两次考试分数变化在±5以内），三个层次的学生之间无显著差异（p>0.05）。两次阶段性网测后对教学质量有明显提高作用，55.87%的理科学生生物成绩在现场笔试中有提升。其中项目班增分比例最大，并集中增分在[0~10）分段。这也从侧面反映出两次考试是比较接近的，能够印证网考对教学质量监控的真实性。从降分人数所占最低比例来看，实验班级学生高达52.38%。即使高分段增分比例较大，但这只是个别现象，并不能说明网上考核对整体后进生有促进作用。
表3 网测（2）与现场笔试结果比较
3.2网测（1）差异分析
网测（1）结束后，对参加考试的学生进行问卷调查，分析结果显示有32.65%的学生网课期间没有进行过复习，68.92%的学生觉得学得马马虎虎，甚至17.11%的学生考前没有信心，6.63%的学生觉得试卷很难。此外，在系统操作上，大部分学生认为页面滚动十分流畅，22.29%的学生认为偶有卡顿，但仍有1.45%的学生反馈十分卡，无法进入答题页面；进入答题页面的学生中有2.65%的学生反映页面显示不清楚，容易被清退。后发现学生无法进入的原因主要有：系统繁忙时，信道拥堵，不支持退出重进；信号弱很难挤进系统；未收到考试指派，找不到考试入口；手机、电脑端同时在线、频繁后退或长按同一按钮容易被清退。另外，还发现一些其他问题，比如点错按钮后自动提前交卷；找不到提交试卷的按钮；找不到填空的位置等。
3.3改进措施
针对网测（1）反映的问题，在第二次网考前，对学生进行考前指导，减少学生因操作不当而导致丢分、无法进入或被清退；同时错峰设置三个考场，每个考场间隔10分钟，以减少拥堵；填空题细化为一空一题，问答题要求学生拍照上传，增强系统的识别度降低误判率；对确实被清退或无法进入系统的少数学生，进行补考。
4、网络教学质量监控的教学建议
上述研究表明，借助多媒体建立信息化质量监控手段，从而展开教学探究最终可以反馈教学过程。网上考核是一种有效的教学质量监控手段，和现场笔试相比较，教学资源更加丰富、教学效果更加精准、教学方式更加灵活。教师可以通过网上考核结果了解学生的学习现状，纠正教学计划，强化教学策略，提升网络教学的质量。
参考文献：
[1] 胡有林.基于模糊综合评价的高校教学质量监控研究[J].新西部.2008（04）：179-180.
[2] 梁周全.以人为本， 逐步构建系统、科学 、 有效的教学质量监控与保障体系[J].中国校外教育.2008（10）：18
作者简介： 许建平（1986~），女，四川广元人，西南大学硕士研究生，研究方向为环境生态。
关键词：钉钉；网上考核；现场考核；教学质量监控
教学质量监控是指教学过程中对影响教学质量的各种因素进行实时监督、控制，以确保教学质量不断提高，而实施一系列措施的管理过程[1-2]。在疫情警报并未解除的当下，教师们积极开展网上教学工作，努力贯彻“停课不停学”的政策方针。然而在实际教学中发现，直播数据并不能反映出学生真实的上课情况。对于这种“迫于无奈”的新颖的教学方式，极大部分学生表现出各方面的“水土不服”，比如上网课易疲劳、注意力不易集中、对课程认同感有差异等。面对学生的不适应，教师如何改进教学策略？网上教学如何保证教学质量？如何提高教学效果？这些问题使得教学质量监控体系引入网络信息技术变得势在必行。
与多数网络教育平台相比，《钉钉教育在线直播课堂》除了是一款集管理、教学、展示、互动、评价于一体的远程智能教学软件外，还能协同商务工作，手机、电脑均可操作。其强大的处理能力不仅同时支持百万学生在线学习，还可以实现教学管理全方位无障碍沟通。平台下设安全复学、家校沟通、协同效率等与教育教学有关的模块，利用模块中的“群直播”、“家校本”、“家校通知”、“班级打卡”、“视频会议”、“云课堂”等可实现在线教学、作业布置、讨论答疑、班级管理、教学检测等功能，为师生、生生、家校实时互动提供了一个丰富的平台。针对上述问题，笔者拟通过钉钉平台对学生进行三次限时检测，从而试图摸索出一套网络教学质量监控行之有效的方法，以期对今后的教研工作提供一定的基础材料。
1、网络教学质量监控面临的困境
众所周知，检验教学效果最好的方式是对学生进行考核，而目前专门针对学生进行在线测试的软件开发者寥寥而已。经筛选发现钉钉办公软件是一个多端协同的平台，不仅可以开展网上教学、课后督促，还可以进行阶段性检测。然，如何使用钉钉开展一堂具有实际教学意义的考核？怎样保证考核数据的真实有效？考查结果又如何评价？对于习惯现场课堂教学的师生而言，这些都无疑是一种挑战。
2、基于钉钉平台开展网络教学质量监控的模式初探
2.1研究思路
以现场考核作对照，对学生一段时间所学知识进行网上考核。通过相关指标（试卷组成、考核过程、结果评价等指标）控制，得出网上教学质量与实际教学之间的差异，从而表征网络教学的实际效果，进而对网络教学质量进行有效监控，弥补网络教学的不足，加快素质教育改革。
2.2研究方法
2.2.1网络教学
网络直播教学包括“课前预习—课堂学习—课后复习”三大环节。第一环节发布“家校通知”告知学生提前完成阅读教材、思考教材中的问题探讨、完成预习案等任务；第二环节发起“直播授课”教师进行网上直播教学、学生听课连麦回答问题并记录做好笔记，实现师生有效互动；第三环节发布“家校本”开展课后巩固训练、检查笔记等工作。
2.2.2考核方式
网上考核：通过“云课堂”发布网上考核，其步骤包括“软件运行调试—网测（1）—问题反馈（问卷调查）—网课学习—网测（2）—考核结果评价”。第一次考核结束后通过问卷调查形式收集学生在线考核中暴露的各种问题（系统运行、知识储备、操作流程等问题），进行第二次再考核，最终汇总近段时间的网络教学质量结果报告。
现场考核：考核方式为现场笔试，考核内容与网上考核相近，三次考试时间中间间隔一周，考后均由相同教师进行网阅。
2.2.3数据处理
抽取20个教学班所有理科学生，共计1050个样本进行教学研究。对三次考试实际参考人数、最高分、平均分、及格率（≥54分）、优秀率（≥75分）、各分段人数进行统计。另外，将20个教学班分为项目班（前）、精品班（中）、实验班（后）三个层次对网测（2）与现场笔试的结果进行比较，收集整理三个层次的稳定比例（分数变化在±5以内的学生人数比例）、增分比例（分数变化≥0的学生人数比例）、最大增分均值、各增分分段比例。利用SPSS17.0对平均分、最高分、稳定比例作方差分析。
2.3技术路线
2.4试卷组成
试卷分为单选题、填空题、问答题三种题型，共90分。随着网课学习的推进，每次考试递增一题新学知识，试题内容及分值分布见下表1。三次考试出卷教师相同，以保证试题难度系数相近（难度系数均在0.44左右）；原创试题并在“云课堂”试卷设置时打乱选项，以防止学生作弊；限时40分钟自动提交，保证考试真实有效。三次考试考查范围大体相同，兼顾基础知识的同时，体现重点知识次次考，难点知识随机考的特点。
表1 试题范围及分值分布
3、基于钉钉平台开展网络教学质量监控的可行性分析
3.1考核结果及分析
网上考核可以在一定程度上反映大部分学生的学习情况，其效果并不亚于现场笔试，并且通过网上考核可以督促学生关注学业投入，使成绩以向上态势发展。相较网测，笔试更有利于优生发挥。从表2可以看出，网测（1）的及格率、优秀率最低，网测（2）的及格率最高，现场笔试的优秀率最高。网测（1）与后两次考试差异较大，均呈现出显著性差异（p<0.05），而网测（2）与现场笔试的结果相近，无显著差异（p>0.05）。
表2 网测及现场笔试答题概况
为进一步探讨网上考核对教学质量监控的有效性，分三个层次对网测（2）与现场笔试的结果进行比较（表3）。经统计发现，前后两次考试中，全年级30.37%的学生能稳定发挥（两次考试分数变化在±5以内），三个层次的学生之间无显著差异（p>0.05）。两次阶段性网测后对教学质量有明显提高作用，55.87%的理科学生生物成绩在现场笔试中有提升。其中项目班增分比例最大，并集中增分在[0~10）分段。这也从侧面反映出两次考试是比较接近的，能够印证网考对教学质量监控的真实性。从降分人数所占最低比例来看，实验班级学生高达52.38%。即使高分段增分比例较大，但这只是个别现象，并不能说明网上考核对整体后进生有促进作用。
表3 网测（2）与现场笔试结果比较
3.2网测（1）差异分析
网测（1）结束后，对参加考试的学生进行问卷调查，分析结果显示有32.65%的学生网课期间没有进行过复习，68.92%的学生觉得学得马马虎虎，甚至17.11%的学生考前没有信心，6.63%的学生觉得试卷很难。此外，在系统操作上，大部分学生认为页面滚动十分流畅，22.29%的学生认为偶有卡顿，但仍有1.45%的学生反馈十分卡，无法进入答题页面；进入答题页面的学生中有2.65%的学生反映页面显示不清楚，容易被清退。后发现学生无法进入的原因主要有：系统繁忙时，信道拥堵，不支持退出重进；信号弱很难挤进系统；未收到考试指派，找不到考试入口；手机、电脑端同时在线、频繁后退或长按同一按钮容易被清退。另外，还发现一些其他问题，比如点错按钮后自动提前交卷；找不到提交试卷的按钮；找不到填空的位置等。
3.3改进措施
针对网测（1）反映的问题，在第二次网考前，对学生进行考前指导，减少学生因操作不当而导致丢分、无法进入或被清退；同时错峰设置三个考场，每个考场间隔10分钟，以减少拥堵；填空题细化为一空一题，问答题要求学生拍照上传，增强系统的识别度降低误判率；对确实被清退或无法进入系统的少数学生，进行补考。
4、网络教学质量监控的教学建议
上述研究表明，借助多媒体建立信息化质量监控手段，从而展开教学探究最终可以反馈教学过程。网上考核是一种有效的教学质量监控手段，和现场笔试相比较，教学资源更加丰富、教学效果更加精准、教学方式更加灵活。教师可以通过网上考核结果了解学生的学习现状，纠正教学计划，强化教学策略，提升网络教学的质量。
参考文献：
[1] 胡有林.基于模糊综合评价的高校教学质量监控研究[J].新西部.2008（04）：179-180.
[2] 梁周全.以人为本， 逐步构建系统、科学 、 有效的教学质量监控与保障体系[J].中国校外教育.2008（10）：18
作者简介： 许建平（1986~），女，四川广元人，西南大学硕士研究生，研究方向为环境生态。
- 【发布时间】2020/12/5 22:55:09
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